Formularz zgłoszenia reklamacyjnego CSI S.A.

Po otrzymaniu zgłoszenia przeprowadzimy jego wstępną weryfikację. Przy pełnej zgodności zgłoszenia na wskazany przez adres email otrzymają Państwo informację w zakresie dalszej realizacji zgłoszenia. Obsługa gwarancji obejmuje wyłącznie urządzenia stanowiące dystrybucję CSI S.A. - produkt zakupiony z innej dystrybucji lub na rynku zagranicznym nie podlega pod naszą obsługę gwarancyjną. Wobec urządzenia wyposażonego w indywidualną kartę gwarancyjną CSI S.A. wymaga się dołączenia jej zdjęcia jako uprawnienia do skorzystania z gwarancji udzielanej przez CSI S.A. Wskazany w zgłoszeniu adres korespondencyjny, adres email, numer telefonu, wykorzystywany jest przez nas do nadania przesyłki z serwisu do Państwa po rozpatrzeniu reklamacji.
RODO
Informacje w zakresie obsługi reklamacji
Administratorem danych jest CSI S.A. z siedzibą w Krakowie 31-345 przy ul. Sosnowieckiej 89.

Aby skontaktować się z nami, wyślij wiadomość pod e-mail info@csi.pl lub zadzwoń pod numer tel. 123236236
Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
- Realizacji reklamacji lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dotyczy umowa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
- Rozliczeń rachunkowych i podatkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
Odbiorcami danych osobowych będą: hostingodawca poczty elektronicznej, hostingodawca serwerów, zewnętrzne podmioty dostarczające oprogramowanie kadrowo-księgowe, zewnętrzny operator płatności, firmy świadczące usługi pocztowe i kurierskie.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres 6 lat od daty rozpatrzenia reklamacji, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących przetwarzania danych na podstawie udzielonej zgody, które będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania.
Podanie danych osobowych w zakresie danych identyfikacyjnych, kontaktowych i rozliczeniowych jest niezbędne w celu zawarcia i realizacji reklamacji. Brak podania tych danych uniemożliwi realizację świadczenia.
Informujemy o przysługującym prawie:
- Dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, do usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
- Do przeniesienia danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, do innego administratora, jeżeli jest to możliwe technicznie oraz prawo do otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie, przy czym z niniejszego prawa można skorzystać wyłącznie, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany
- Do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w przypadku jej wyrażenia. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania tych danych,
- Do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, kancelaria@uodo.gov.pl.
Informujemy także o przysługującym prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu ewentualnej obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.